당신이 간편결제 대해 알고 싶었던 모든 정보

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부산시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매했었다. 하지만 품절로 인해 일방적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이런 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했었다. 허나 7개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.