코웨이고객센터 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

http://jeffreyzows235.timeforchangecounselling.com/heolliudeuga-koweilental-e-daehae-uliege-galeuchyeo-jul-su-issneun-geos

코웨이의 작년 R&D 자본은 전년 대비 약 12% 불어난 450억원으로 역대 최고로 수준이다. 통상 환경가전 업체 R&D 자금이 500억원 내외임을 감안하다보면 경쟁사 예비 월등히 높은 투자 덩치다. 특이하게 엔씨소프트 인수 후 R&D 투자는 대폭 확장됐다. 엔씨소프트(NCSOFT) 인수 전과 비교하다보면 R&D 비용은 2013년 360억원에서 약 40% 증가했다.