오프라인쇼핑 비지니스에서 15개의 가장 과소 평가 된 기술

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2019년(69.7점)보다 2.4점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2015년(69.2점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2013년(67점)보다 오히려 높아졌다.