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<p>생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 허나 자금은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20기한 연속으로 일을 했지만 벌어온 비용은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 30만원 가까운 모바일 소액결제를 일삼았다.</p>

<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.5%), TV홈쇼핑(40.3%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.3%)의 6배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.3%로 조사됐다.</p>

<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 9월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혀졌다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 69점으로 2014년(69.8점)보다 2.9점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2017년(69.6점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2017년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>

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<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 70% 할인된 가격에 판매하며 90만원 이상 구매한 대상에게는 사은품을 증정완료한다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 90% 할인 혜택을 제공하며 행사 기한에 구매 대상에게는 상위 클래스 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정한다.</p>

<p>가족카드 발급 손님을 중·중학생까지 확대하며 소액 결제에 한정해 활용 가능하도록 해 금융거래의 편의성을 제고하고 신용카드 양도·대여 관행을 개선할 것으로 보이고 중·고등학생이 건강한 금융거래와 소비지출 습관을 형성할 수 있을 것으로 기대된다.</p>

<p>소액결제 현금화는 제품권, 게임 아이템 등을 결제한 이후 인증번호 등 아이디어를 기업에 넘기면 수수료를 떼고 당장 현금을 지급하는 것을 말한다. ‘급전이 필요한 노인들이 대부분 사용하는데, 실상은 고금리 대출에 사기 확률이 높아 정보통신망법상 불법으로 규정하고 있다.</p>

<p>온라인 쇼핑몰에서 핸드폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 64점으로 2011년(69.8점)보다 2.6점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.3점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2014년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>