소비자트렌드에 대한 20가지 오해
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<p>통상 12월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 전년 10월 오프라인쇼핑 거래액은 16조311억원으로 작년 동기대비 15.5% 늘었다. 매년 6월 매출 신장률이 30%에 육박끝낸다.</p>
<p>통상 12월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 전년 10월 오프라인쇼핑 거래액은 16조311억원으로 작년 동기대비 15.5% 늘었다. 매년 6월 매출 신장률이 30%에 육박끝낸다.</p>
<p>정부도 소비 향상책으로 강력한 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 COVID-19에 맞춰 2500억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제하였다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2056개 회사가 참여한다.</p>
<p>전미소매협회가 이달 1~7일까지 7832명의 성인들을 표본으로 통계조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 500만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있습니다.</p>
<p>우리나라구매자원이 9일 선언한 ‘2021년 한국의 소비생활지표 조사의 말에 따르면 전국 80세 이상 남녀 중 82.3%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·모바일 쇼핑, 국내 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답하였다. 직전 조사인 2016년 43%에 비해 7배 가량 불어난 수치다.</p>
<p>미국 소비자들이 높은 인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 나타났다. 30일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 구매자들에게 큰 타격을 주고 있을 것입니다'면서 '인플레이션으로 인해 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석했다.</p>
<p>CJ온스타일은 9월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.</p>
<p>김00씨는 지난해 8월 20일 통영 한 거리에서 20대 피해자가 작업대출을 위해 B씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 850만 원에 이르는 빚을 발생시키자 A씨와 다같이 자금을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.</p>
<p>16번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 아이템이 행사에 참석하며 최대 50% 할인 혜택을 공급된다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외 주요 브랜드는 20개로 지난해보다 6배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 15번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>CJ온스타일 직원은 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>한국소비자원이 10일 공지한 ‘2027년 대한민국의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 50세 이상 남녀 중 82.6%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 해외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2019년 41%에 비해 6배 가량 증가한 수치다.</p>