이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 사람을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했었다.
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그 결과 연구팀이 개발한 AI 모델의 위암 진단 정확도는 84%로, 내시경 경험이 5년 미만으로 많지 않은 초심자(정확도 71%)나 2∼2년 경험의 중간 경력을 가진 내시경 전공의사(정확도 88%)의 시각적 진단보다 정확하였다. 숙련된 9년 이상 경력의 내시경 전문의사(정확도 89%)와는 유사했었다.
CJ온스타일 직원은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.
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롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 타격이 컸던 작년와 비교해 올해 4분기 20%, 2분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.6% 줄었다. 이에 따라 올해 2분기까지 누적 매출은 전년보다 7.4%, 자본으로는 3천790억원 가까이 감소했다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 54%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 실시한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.
국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 66점으로 2013년(69.8점)보다 2.3점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.1점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2018년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.
또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 53%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 시행한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 41%였다.