트위터 팔로워에 대한 8가지 리소스

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사진과 비디오 공유, 시행간 상황 업데이트, 또한 페이스북 페이지와 그룹 기능을 통해 대중 유저뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 커뮤니케이션 도구로 사용할 수 있도록 하였습니다. 그런가하면, 이 시기에는 페이스북이 핸드폰 앱을 강조하며 핸드폰 우선 전략을 채택하기 시작했는데, 이것은 스마트폰 이용의 증가와 시너지를 이루며 유저 활동을 확 촉진시켰습니다.